ASERTIVIDAD DE RATHUS

Tras realizar el test de asertividad de Rathus, mis resultados han sido de un + 33 de asertividad.

Si comparamos los índices de asertividad del test que oscilan entre -90 y +90, representa que mi asertividad es +- de un 37%, lo cual implica a todas luces que debo de mejorar mi asertividad.

¿Por qué motivo debo de mejorarla?

Definamos la asertividad como la capacidad que tenemos las personas ha mostrar nuestras opiniones, nuestras aficiones, nuestros criterios, nuestros pensamientos y en general nuestro interior, de una manera que sepamos llegar a la gente sin ofenderla ni intentando imponernos, y si así lo hacemos, que sea de manera que el usuario no se de cuenta de ello.

Se trata de convencer al usuario de esa discrepancia que tenemos, no de vencerlo.

Hay momentos en la vida en que aunque tengamos nuestra propia opinión, las circunstancias que nos rodean no son aconsejables para expresarla o para manifestarla, por lo que entonces es mejor dejarlo para otra ocasión.

En general la asertividad con los usuarios lo que nos debe de facilitar es el contacto con ellos y el ganarnos su confianza, expresando nuestra opinión, que aunque sea contraria o distante con la que manifiestan los usuarios, debe de ser expresada de una manera correcta, educada, sin intentar ofender o avasallar, respetando la opinión de los usuarios y ¡por que no!, dándoles la razón si tras nuestra argumentación entendemos que nosotros no la tenemos.

Así pues, y a la vista de mis resultados del test, entiendo que debo de esforzarme por conseguir que mi grado de asertividad deba de mejorar para intentar poder conseguir un mayor acercamiento hacia los usuarios y poder ayudarlos, entenderlos y compartir con ellos sus problemas y sus males y alegrías, sabiendo negarse o negociar y ser flexible para poder conseguir lo que se quiere, respetando los derechos del otro, así como agradeciendo sus  cumplidos y aceptando sus quejas.